Search

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.creative-idea.pl, w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania umów sprzedaży (jeśli dotyczy produktów cyfrowych) oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  2. Właścicielem i Administratorem Serwisu jest: CREATIVE IDEA, adres e-mail: kontakt@creative-idea.pl, numer telefonu: 508 595 131.
  3. Regulamin został sporządzony w oparciu o przepisy prawa obowiązujące na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz Unii Europejskiej, w szczególności: a) Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, b) Ustawę o prawach konsumenta, c) Kodeks Cywilny, d) RODO (Rozporządzenie PE i Rady (UE) 2016/679).

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Usługodawca/Administrator – podmiot wskazany w § 1 ust. 2.
  2. Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  5. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu (np. Formularz Kontaktowy, Newsletter).
  6. Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa (np. ebook, preset, grafika) dostępna w ofercie Serwisu, jeśli dotyczy.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu, w tym przeglądania asortymentu i składania zapytań, niezbędne są: a) Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge); b) Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) – w celu kontaktu lub zapisu na Newsletter; c) Włączona obsługa plików Cookies i Javascript.
  2. Usługodawca stosuje mechanizmy kryptograficzne (certyfikat SSL) w celu zapewnienia bezpieczeństwa przesyłanych danych.

§ 4. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie z następujących bezpłatnych Usług Elektronicznych: a) Przeglądanie treści i Portfolio – dostęp do informacji o usługach agencji, realizacjach i bloga; b) Formularz Kontaktowy – usługa polegająca na umożliwieniu wysłania wiadomości do Usługodawcy; c) Newsletter (opcjonalnie) – usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i edukacyjnych (wymaga oddzielnej zgody).
  2. Umowa o świadczenie usługi przeglądania treści zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia strony przez Użytkownika.
  3. W przypadku Formularza Kontaktowego umowa zawierana jest na czas niezbędny do obsługi zapytania.

§ 5. Warunki zawierania umów na usługi agencyjne i produkty

  1. Usługi Agencyjne (B2B/B2C): Informacje prezentowane w Serwisie (np. cenniki, opisy usług “Branding”, “Strony WWW”) nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Wycena i zawarcie umowy na realizację projektu następuje w drodze indywidualnych ustaleń (mailowych lub telefonicznych).
  2. Produkty Cyfrowe (Sklep – jeśli dotyczy): a) Zamówienia na Produkty Cyfrowe (np. ebooki) można składać 24/7. b) Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia zamówienia po dokonaniu płatności. c) Dostarczenie Produktu Cyfrowego następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, poprzez wysyłkę linku na adres e-mail.

§ 6. Płatności

  1. W przypadku usług agencyjnych, płatność następuje na podstawie faktury VAT/Proforma przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Usługodawcy.
  2. W przypadku automatycznej sprzedaży Produktów Cyfrowych, Usługodawca udostępnia płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora: Stripe.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz PNPK mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Wyjątki od prawa odstąpienia: Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do umów: a) O dostarczanie treści cyfrowych (ebooki, kursy online), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia. b) O świadczenie usług (np. audyt, konsultacja), za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy. c) Przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta (np. indywidualny projekt graficzny, dedykowana strona www).

§ 8. Reklamacje

  1. Usługodawca ma obowiązek dostarczyć usługę/produkt wolny od wad.
  2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@creative-idea.pl.
  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Użytkownika, opis problemu/wady oraz żądanie (np. poprawa projektu, obniżenie ceny, odstąpienie).
  4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 9. Prawa własności intelektualnej

  1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym nazwa, logo, zdjęcia, opisy usług, elementy graficzne portfolio oraz kod źródłowy strony, są objęte ochroną prawno-autorską i należą do Usługodawcy lub podmiotów z nim współpracujących.
  2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania jakichkolwiek elementów Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy. Naruszenie tego zakazu skutkować będzie odpowiedzialnością prawną.

§ 10. Dane osobowe i Pliki Cookies

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików Cookies opisane są w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: https://creative-idea.pl/polityka-prywatnosci

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana modelu biznesowego). O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni poprzez publikację nowej treści Regulaminu na stronie.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
  4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
  5. Sądem właściwym dla sporów z Przedsiębiorcami (B2B) jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. W przypadku Konsumentów – sąd właściwy według przepisów ogólnych.